Clip de sujeción para ménsulas

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué garantías ofrecéis sobre vuestros productos?

  Todos los productos ofrecidos en el sitio web www.cartabonnorte.com tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y materiales.

  Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá contactar con Cartabón Norte mediante un escrito al correo electrónico info@cartabonnorte.com.

  Cartabón Norte reemplazará el producto defectuoso de forma gratuita, o abonará al cliente el importe de los productos defectuosos.

• ¿Cuáles son las características técnicas de cada tipo de ménsula?

  Las ménsulas de Carga son las encargadas de soportar la carga total de la estructura

  Las ménsulas de Apoyo se encargan de soportar las cargas de viento, rigidizar el perfil vertical y permitir las dilataciones térmicas que suceden a lo largo de este.

  Nuestra ménsula de Carga y Apoyo cumple ambas funciones a la vez. Utilizándose como conexión entre dos perfiles, funciona como ménsula de carga para el perfil superior y de apoyo para el inferior o a la inversa. También se puede utilizar como escuadra de carga o apoyo únicamente.

  Para más información sobre nuestras ménsulas consulta sus fichas de producto.

• ¿Cuánto tardará en llegarme el pedido?

  Los productos en stock tienen un plazo de entrega total estimado desde la recepción del pago de 2 a 5 días laborables para pedidos nacionales.

  Para los productos marcados como “en espera” el plazo de entrega total estimado es de 8 a 20 días laborables.

  Para más información sobre los plazos de entrega consulta nuestra pestaña Envíos.

  En cuanto la empresa de transporte recoge el paquete, el usuario recibirá una notificación que incluye un número de seguimiento y un enlace para que pueda rastrear su pedido en todo momento.

• ¿Puedo devolver un producto?

  Aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación.

  El plazo de devolución comenzará a contar desde el día de la recepción del producto por parte del cliente.

  Para conocer más detalles sobre envíos y devoluciones visita Envíos.

• ¿Cuánto cuesta el envío?

  Hay dos opciones de envío:

  - Recogida en Tienda / Pickup in Store - GRATIS: El cliente se hace responsable de recoger el pedido en las instalaciones de Cartabón Norte en Calle Tierno Galván 14, Cerceda 15185 (A Coruña) en un plazo de 10 días naturales desde la notificación de disponibilidad.

  - Envío a través de agencia de transporte: Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la dirección de entrega que indiques.